SpareBank 1
Telia
Altibox
Er Cloudflare nede? Slik sjekker du status og løser vanlige problemer
Har du plutselig fått en feilmelding fra Cloudflare når du prøver å besøke en nettside? Du er ikke alene. Cloudflare er en av verdens største leverandører av sikkerhet og ytelse for nettsider, og når noe går galt hos dem, merkes det raskt hos millioner av brukere samtidig. I denne artikkelen får du oversikt over vanlige feil, feilkoder og konkrete steg du kan ta for å finne ut om problemet ligger hos Cloudflare eller et annet sted.
Hva er Cloudflare, og hvorfor påvirker det så mange nettsider?
Cloudflare fungerer som et mellomledd mellom deg og nettsiden du besøker. Tjenesten håndterer alt fra sikkerhet og bot-beskyttelse til raskere lasting av innhold gjennom sitt globale nettverk.
Fordi så mange norske og internasjonale nettsider bruker Cloudflare, kan en driftsforstyrrelse hos dem gjøre at flere sider virker nede samtidig, selv om de ikke har noe felles annet enn denne underliggende tjenesten.
Er Cloudflare nede akkurat nå, eller er problemet ditt eget?
Før du konkluderer med at Cloudflare er nede, er det verdt å sjekke noen enkle ting selv. Øverst på denne siden finner du ferske feilmeldinger fra andre brukere, som gir deg en pekepinn på om problemet er utbredt.
Hvis kun én bestemt nettside fungerer ikke, mens andre sider laster helt normalt, ligger feilen sannsynligvis hos den aktuelle nettsiden og ikke hos Cloudflare selv.
Et godt tegn på at problemet er hos Cloudflare, og ikke hos deg, er at flere ulike og urelaterte nettsider viser lignende feilmeldinger samtidig.
Vanlige feil og hvordan du løser dem
De fleste problemer knyttet til Cloudflare kan løses med noen enkle grep før du trenger å kontakte noen.
| Feil | Mulig løsning |
|---|---|
| Nettsiden laster ikke i det hele tatt | Sjekk internettforbindelsen din, prøv på nytt om noen minutter, eller test fra en annen enhet |
| Feilmelding vises kun i én nettleser | Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler, eller prøv en annen nettleser |
| Captcha eller sikkerhetssjekk henger fast | Last siden på nytt, deaktiver eventuelle VPN-tjenester midlertidig |
| Nettsiden laster tregt | Vent noen minutter, da dette ofte skyldes midlertidig høy trafikk |
| Feilmelding om usikker tilkobling | Kontroller at datoen og klokken på enheten din er korrekt innstilt |
Vanlige feilkoder fra Cloudflare og hva de betyr
Cloudflare bruker standardiserte feilkoder som gir deg informasjon om hvor i kjeden problemet oppstår. Her er noen av de vanligste du kan møte på.
| Feilkode | Betydning | Hva du kan gjøre |
|---|---|---|
| 502 Bad Gateway | Cloudflare fikk et ugyldig svar fra nettsidens server | Prøv igjen senere, feilen ligger vanligvis hos nettsiden selv |
| 503 Service Unavailable | Tjenesten er midlertidig utilgjengelig | Vent noen minutter og forsøk på nytt |
| 504 Gateway Timeout | Nettsidens server svarte ikke innen tidsfristen | Last siden på nytt, kontakt nettsiden hvis problemet vedvarer |
| 521 Web Server Is Down | Nettsidens egen server svarer ikke Cloudflare | Dette må løses av nettsidens eier, ikke av deg som besøkende |
| 525 SSL Handshake Failed | Problem med sikker tilkobling mellom Cloudflare og serveren | Prøv igjen senere, eller informer nettsidens eier |
Dette kan du gjøre selv når en nettside ikke fungerer
Før du bruker tid på å kontakte noen, kan disse enkle stegene ofte løse problemet raskt.
- Last siden på nytt med Ctrl+F5 for å tvinge frem en oppdatert versjon
- Test om nettsiden fungerer fra mobildata i stedet for wifi, eller omvendt
- Prøv å åpne siden i inkognitomodus eller en annen nettleser
- Sjekk om andre nettsider fungerer normalt, for å utelukke egne nettverksproblemer
- Vent noen minutter og forsøk igjen, mange feil løser seg selv raskt
Når bør du kontakte kundeservice?
Hvis problemet vedvarer over lengre tid, eller hvis du ser feilkoder som tyder på at feilen ligger hos den spesifikke nettsiden (som 521 eller 522), er det nettsidens eier du bør kontakte, ikke Cloudflare direkte.
Cloudflare selv er en bakenforliggende tjeneste som vanlige forbrukere ikke har direkte kundeforhold til. Ønsker du mer teknisk informasjon om tjenesten, finner du dette på Cloudflares offisielle nettside.
Hold deg oppdatert på feilmeldinger
Problemer knyttet til Cloudflare er som regel kortvarige og løser seg selv innen kort tid, takket være tjenestens globale infrastruktur og raske responstid på feil. Sjekk gjerne feilmeldingene øverst på denne siden for å se om andre opplever det samme som deg akkurat nå.
Opplever du fortsatt problemer etter å ha prøvd stegene over, anbefaler vi at du tar kontakt med support hos den konkrete nettsiden du prøver å besøke, slik at de kan undersøke saken nærmere.
