DNB
Vipps
BankID
Google Maps nede? Slik sjekker du hva som feiler og løser problemet selv
Kartet laster ikke, navigasjonen henger, eller søket gir ingen treff. Når Google Maps fungerer ikke som forventet, er det naturlig å lure på om Google Maps er nede for alle, eller om feilen sitter hos deg selv. Her får du en praktisk gjennomgang av vanlige problemer, konkrete løsninger og en oversikt over feilkoder du kan møte på.
Øverst på denne siden finner du ferske feilmeldinger fra andre brukere i Norge. Det gir deg en rask pekepinn på om driftsforstyrrelser rammer flere, eller om du er alene om utfordringen akkurat nå.
Er Google Maps nede, eller er problemet lokalt?
Google Maps er en tjeneste med enormt volum av daglige brukere, og selv korte driftsforstyrrelser kan skape frustrasjon for mange samtidig. De fleste tilfeller hvor appen ikke virker, skyldes likevel noe langt enklere: svak mobildekning, utdatert app eller feil i telefonens innstillinger.
Før du konkluderer med at hele tjenesten er nede, lønner det seg å sjekke noen få ting selv. Ofte er løsningen nærmere enn du tror.
Sjekkliste når kartet ikke laster
- Test om andre apper som bruker internett fungerer normalt
- Bytt mellom mobildata og WiFi for å se om problemet ligger i nettverket
- Se om andre brukere melder om lignende feil øverst på denne siden
- Sjekk at du har siste versjon av Google Maps installert
- Start telefonen på nytt for å fjerne midlertidige feil i systemet
Vanlige feil i Google Maps og hvordan du løser dem
Mange av utfordringene brukere opplever, går igjen uke etter uke. Under finner du en oversikt over typiske feil og hva du kan prøve selv før du eventuelt går videre til kundeservice.
| Feil | Mulig løsning |
|---|---|
| Kartet vises ikke eller laster svært tregt | Sjekk nettforbindelsen, bytt mellom WiFi og mobildata, og prøv å lukke og åpne appen på nytt |
| Din posisjon vises feil på kartet | Kontroller at posisjonstjenester er slått på for appen i telefonens innstillinger |
| Navigasjonen stopper underveis | Se etter oppdateringer til appen, og sjekk at telefonen ikke går i strømsparingsmodus under kjøring |
| Søk gir ingen eller feil resultater | Tøm hurtiglageret til appen, eller prøv å søke med et annet adresseformat |
| Appen krasjer ved oppstart | Avinstaller og installer appen på nytt, og sørg for at telefonens operativsystem er oppdatert |
| Trafikkdata vises ikke | Kontroller at plassering er aktivert, og prøv å oppdatere kartvisningen manuelt |
Feilkoder i Google Maps du bør kjenne til
Enkelte ganger møter du en konkret feilmelding eller kode i appen. Disse gir ofte en pekepinn på hvor problemet ligger, selv om løsningen som regel er enkel.
| Feilkode eller melding | Hva den betyr | Anbefalt løsning |
|---|---|---|
| Ingen internettforbindelse | Appen får ikke kontakt med nettverket | Sjekk WiFi eller mobildata, og prøv flymodus av og på |
| Posisjon utilgjengelig | GPS-signalet når ikke frem til appen | Gå ut i friluft med bedre himmelsikt, og aktiver posisjonstjenester på nytt |
| Noe gikk galt, prøv igjen | Generisk feilmelding uten spesifikk årsak | Last inn siden eller appen på nytt, og sjekk om feilen vedvarer over tid |
| Kan ikke koble til server | Appen når ikke frem til Googles servere | Vent noen minutter, og se om andre melder om samme feil øverst på siden |
Slik unngår du at Google Maps virker ikke neste gang
En del problemer kan forebygges med noen enkle rutiner. Gjør disse til en vane, så reduserer du sjansen for uventede feil betraktelig.
- Hold appen oppdatert via App Store eller Google Play
- Sørg for at telefonen har nok ledig lagringsplass
- Last ned offlinekart for områder med kjent dårlig dekning
- Gi Google Maps tilgang til posisjon, også i bakgrunnen, hvis du bruker navigasjon aktivt
Mange feil løser seg selv i løpet av kort tid. Sjekk gjerne de ferske brukermeldingene øverst på denne siden før du bruker tid på feilsøking.
Når bør du kontakte Google direkte?
Hvis du har prøvd stegene over uten hell, og feilen vedvarer over lengre tid, kan det være greit å melde fra direkte til Google. Dette gjelder spesielt hvis problemet påvirker viktige funksjoner som navigasjon i trafikken.
Du finner offisiell hjelp og feilsøkingsguider hos Googles kundeservice for Maps. Der kan du også melde inn feil som ikke lar seg løse med vanlige grep.
Hold deg oppdatert på driftsstatus
Neste gang Google Maps ikke fungerer som forventet, er det lurt å starte med en rask sjekk av feilmeldinger fra andre brukere øverst på denne siden. Det gir deg raskt svar på om du står overfor en kjent driftsforstyrrelse, eller om løsningen ligger i egen telefon.
Meld gjerne fra om din egen opplevelse hvis du støter på problemer. Det hjelper andre norske brukere å få bedre oversikt over situasjonen.
