Telia
Altibox
Vipps
Er Twitch nede? Slik sjekker du og løser vanlige problemer
Sitter du med en strøm som ikke laster, eller får du ikke logget inn på kontoen din? Da lurer du sikkert på om Twitch er nede for alle, eller om feilen bare gjelder deg. Øverst på denne siden finner du ferske feilmeldinger fra andre norske brukere, slik at du raskt kan se om problemet er kjent. Under her går vi gjennom de vanligste årsakene til at Twitch fungerer dårlig, og hva du selv kan gjøre for å løse det.
Hvorfor virker ikke Twitch akkurat nå?
Twitch er en global strømmetjeneste med enorm trafikk, spesielt i tidsrom med store esport-turneringer eller populære direktesendinger. Når mange strømmer eller ser på samtidig, kan servere bli overbelastet, noe som fører til at video henger eller at chatten stopper opp.
Andre ganger skyldes problemet noe helt annet, som ditt eget nettverk, nettleseren du bruker, eller innstillinger i appen. Før du konkluderer med at Twitch er nede, er det lurt å sjekke noen enkle ting selv.
Vanlige problemer med Twitch og hvordan du løser dem
De fleste feil på Twitch handler om avspilling, innlogging eller chat. Tabellen under viser de mest rapporterte problemene og enkle tiltak du kan prøve.
| Problem | Mulig løsning |
|---|---|
| Strømmen laster ikke eller står stille | Oppdater siden, prøv en annen nettleser, eller bytt til lavere videokvalitet i innstillingene |
| Konstant buffering | Sjekk internetthastigheten din, koble fra andre enheter på nettverket, eller bytt til kablet forbindelse |
| Kan ikke logge inn | Tøm cache og informasjonskapsler, verifiser at e-post og passord er korrekt, eller be om nytt passord |
| Chat oppdateres ikke | Last siden på nytt, sjekk om ad-blocker forstyrrer, eller prøv Twitch-appen i stedet for nettleser |
| Lyd mangler eller er ute av synk | Sjekk lydinnstillinger på enheten, restart strømmen, eller prøv en annen enhet |
| Twitch-appen krasjer på mobil | Oppdater appen til nyeste versjon, restart telefonen, eller reinstaller appen |
Feilkoder på Twitch og hva de betyr
Twitch bruker nummererte feilkoder for å indikere hva slags problem du står overfor. Disse kategoriene er dokumentert av Twitch selv, og kan hjelpe deg med å forstå om feilen ligger hos deg eller hos tjenesten.
| Feilkode | Betydning | Anbefalt tiltak |
|---|---|---|
| Error #2000 | Nettverksfeil under tilkobling til strømmen | Sjekk internettforbindelsen din og prøv å laste siden på nytt |
| Error #3000 | Feil under avspilling av video | Bytt nettleser, deaktiver utvidelser midlertidig, eller prøv appen |
| Error #4000 | Feil knyttet til innlogging eller autentisering | Logg ut og inn igjen, eller tilbakestill passordet ditt |
Hvis feilkoden vedvarer etter at du har prøvd de anbefalte tiltakene, kan det tyde på en driftsforstyrrelse hos Twitch fremfor et lokalt problem på din side.
Sjekkliste: Dette bør du prøve før du melder feil
Før du antar at Twitch er nede for alle, er det verdt å gå gjennom noen raske sjekkpunkter selv. Dette tar sjelden mer enn noen minutter.
- Sjekk om andre nettsider og tjenester fungerer normalt på din tilkobling
- Restart ruteren din for å utelukke lokale nettverksproblemer
- Prøv Twitch både i nettleser og i mobilappen for å se om feilen er enhetsspesifikk
- Tøm cache og informasjonskapsler i nettleseren
- Deaktiver VPN eller ad-blocker midlertidig, da disse noen ganger blokkerer strømmedata
- Sjekk om Twitch fungerer på mobildata i stedet for wifi, eller motsatt
Når bør du kontakte Twitch kundeservice?
Hvis du har gått gjennom sjekklisten uten hell, og feilen fortsatt vedvarer over lengre tid, kan det være lurt å ta kontakt med support. Dette gjelder spesielt hvis kontoen din er rammet av spesifikke feil som ikke løses av vanlige tiltak, som problemer med betaling, abonnement eller tilgang til egne opptak.
Du finner offisiell hjelp og kontaktinformasjon på Twitch sin offisielle hjelpeside. Der kan du også sjekke om det finnes kjente driftsforstyrrelser som påvirker flere brukere samtidig.
Hold deg oppdatert på Twitch sin driftsstatus
Strømmetjenester som Twitch opplever fra tid til annen kortvarige driftsforstyrrelser, spesielt i perioder med høy trafikk. De fleste problemer løser seg selv i løpet av kort tid, enten det skyldes overbelastning på serversiden eller mindre feil i appen.
Ved å sjekke ferske feilmeldinger øverst på denne siden, får du raskt et bilde av om andre norske brukere opplever det samme som deg. Kombinert med sjekklisten over, står du godt rustet til å finne ut om problemet er ditt eget, eller om du bare må vente til Twitch er tilbake i normal drift.
Har du prøvd alt uten hell? Meld gjerne fra om din opplevelse øverst på siden, slik at andre brukere kan følge med på situasjonen i sanntid.
