Telenor
Vipps
Telia
Er FIFA nede? Slik sjekker du drift og løser vanlige problemer
Opplever du at FIFA ikke fungerer akkurat nå, er du ikke alene. Enten du spiller Ultimate Team, kobler deg til en kamp med venner eller prøver å logge inn på EA-kontoen din, kan tilkoblingsproblemer og serverfeil ramme spillet fra tid til annen. Denne siden hjelper deg med å finne ut om FIFA er nede for flere, eller om feilen ligger hos deg selv.
Øverst på denne siden ser du ferske feilmeldinger sendt inn av andre norske brukere. Det gir deg raskt et bilde av om problemet er utbredt akkurat nå. Nedenfor finner du konkrete tips til feilsøking, samt oversikt over vanlige feil og feilmeldinger du kan støte på.
Vanlige årsaker til at FIFA ikke fungerer
Når FIFA slutter å virke som normalt, skyldes det som regel en av noen få kjente årsaker. De fleste problemene handler om tilkobling, enten mellom din enhet og internett, eller mellom spillet og EAs servere.
- Driftsforstyrrelser hos EA sine servere, som påvirker flere spillere samtidig
- Ustabil eller treg internettforbindelse hjemme
- Vedlikehold planlagt av utvikleren, ofte i forbindelse med oppdateringer
- Problemer med selve konsollen eller PC-en din
- Feil i EA-appen eller utdatert spillversjon
Sjekk om FIFA er nede for andre
Før du bruker tid på egen feilsøking, kan det være lurt å sjekke om andre opplever det samme. Hvis mange rapporterer feil samtidig, tyder det på en driftsforstyrrelse hos EA, og da må du som regel bare vente til problemet er løst fra deres side.
Er du usikker på om FIFA er nede eller om problemet er lokalt hos deg, er det første steget alltid å teste internettforbindelsen og starte spillet på nytt.
Vanlige feil og hvordan du løser dem
Her finner du en oversikt over de mest typiske problemene brukere melder om, samt hva du kan prøve selv før du eventuelt kontakter kundeservice.
| Problem | Mulig løsning |
|---|---|
| FIFA virker ikke i det hele tatt | Start spillkonsollen eller PC-en på nytt, og sjekk at internettforbindelsen fungerer |
| Kan ikke logge inn på EA-kontoen | Kontroller brukernavn og passord, og forsøk å tilbakestille passordet ved behov |
| Ultimate Team laster ikke | Vent noen minutter og prøv igjen, da dette ofte skyldes midlertidig serverbelastning |
| Matchmaking fungerer ikke | Sjekk nettverksforbindelsen din, og forsikre deg om at NAT-typen er satt til åpen eller moderat |
| Spillet fryser eller krasjer | Installer siste tilgjengelige oppdatering for spillet og konsollens operativsystem |
Vanlige feilmeldinger og hva de betyr
Enkelte feilmeldinger i FIFA går igjen oftere enn andre. Her er noen av de vanligste, sammen med hva du kan gjøre for å komme videre.
| Feilmelding | Anbefalt løsning |
|---|---|
| Tilkobling til EA-servere mislyktes | Sjekk internettforbindelsen din, og vent noen minutter før du prøver på nytt |
| Økten er utløpt | Logg ut og inn igjen på EA-kontoen din for å fornye tilkoblingen |
| Ultimate Team er midlertidig utilgjengelig | Dette skyldes ofte vedlikehold hos EA, og løser seg vanligvis av seg selv etter kort tid |
| Nettverksfeil oppdaget | Bytt mellom Wi-Fi og kablet forbindelse for å se om det gir stabil tilkobling |
Slik feilsøker du selv, steg for steg
Før du konkluderer med at FIFA er nede for godt, er det verdt å gå gjennom noen enkle steg. De fleste problemer løser seg raskt med litt feilsøking.
- Start konsollen, PC-en og ruteren din på nytt
- Kontroller at internettforbindelsen din fungerer med andre tjenester
- Sørg for at spillet og eventuelle tilleggsapper er oppdatert til siste versjon
- Logg ut og inn igjen på EA-kontoen din
- Sjekk om det er planlagt vedlikehold hos EA akkurat nå
Når bør du kontakte kundeservice?
Hvis du har gått gjennom feilsøkingen over uten hell, og problemet vedvarer over lengre tid, kan det være lurt å ta kontakt med EA direkte. Dette gjelder spesielt hvis feilen er knyttet til kontoen din, kjøp i spillet eller tekniske problemer som ikke løser seg av seg selv.
Du finner offisiell støtte og mer informasjon om kjente driftsproblemer på EA sin offisielle kundeservice-side.
Hold deg oppdatert på FIFA sin driftsstatus
Tilkoblingsproblemer i FIFA er som regel forbigående, men det kan være frustrerende når du bare vil spille en kamp. Ved å sjekke ferske feilmeldinger fra andre brukere øverst på denne siden, får du raskt svar på om problemet er kjent eller om det er noe du kan løse selv.
Har du opplevd feil med FIFA i dag? Del gjerne din erfaring, så hjelper du andre norske spillere med å få oversikt over situasjonen.
